注意！電熱水器鳴響安全警報

假劣產品埋下安全隱患；合格產品安裝使用不當也潛藏安全隱患事故多發，敲響安全警鐘北風起，天氣寒，又到了熱水器的使用旺季。近日中國消費者協會有關負責人在接受記者采訪時介紹說，電熱水器是家用電器中發生安全事故最多的產品之一，我國每年都會發生多起電熱水器傷人事件，并因此而引起消費糾紛。

由電熱水器引發的安全事故一般都是非常惡性的。深圳消費者小王在一家大型商場選購了某品牌的電熱水器，可是在安裝后的第２天，當小王使用該熱水器洗澡時，便因熱水器漏電當場致死。另外，記者還了解到，去年在安徽、河北等地也都發生過電熱水器漏電致人死亡的惡性事件。

現在又是秋冬季節來臨，很多家庭都開始籌劃購買和安裝各種解決冬天沐浴問題的商品。為了避免悲劇的重復發生，中國消費者協會有關負責人提醒消費者：在選購和使用電熱水器時，一定要提高警惕，保證安全。

假劣產品種下安全禍根

電熱水器作為一種大功率的家電產品，而且由于工作環境是容易導電的多水環境，所以安全要求特別高，對產品質量和安裝的要求也因此較一般家電更為嚴格。但是同所有的家電產品一樣，我國電熱水器的生產廠家也是參差不齊，既有實力雄厚的大型正規廠家，也有大量手工作坊式的“游擊”企業；既有用先進技術和科學管理武裝起來的達到國際水平的優秀產品，也有僅靠幾把錘子和鉗子拼湊出來的劣質產品。這種魚龍混雜的現狀，使得電熱水器市場安全隱患重重。

為了給自己的臉上貼金，許多電熱水器企業紛紛加強安全包裝，為了吸引消費者的注意，不惜仿冒之能事。我國明確規定所有的家電產品只有經過３Ｃ強制認證才可以在市場上出售，但是一些電熱水器企業為了達到欺騙消費者的目的，竟相仿冒３Ｃ標識。北京市相關部門在市場檢查中發現，電熱水器仿冒３Ｃ標識現象尤為嚴重，僅在一家建材市場，執法人員就發現兩個假冒３Ｃ標識的電熱水器品牌，其中一個品牌的電熱水器，現場擺著的１２臺不同型號的產品，上面都無一例外地貼著假３Ｃ標識，在這些假３Ｃ標識上，連激光全息、防偽暗記都沒有；而另一種電熱水器上，３Ｃ標識竟是用牛皮紙印黑字的“ＣＣＣ”的簡易圖案。

國家家用電器質量監督檢驗中心大家電室主任祁東告訴記者，劣質電熱水器的絕緣性能多不合格，有漏電現象，一些電熱水器的電線和插座安裝問題尤為突出，在線路、朝向等方面都存在不合理的因素，有的連接插座用的是不合格產品或者電線載流量不符合容量要求，不能負載熱水器所需的容量；而有的熱水器所使用的電源插座不符合規范，在長期侵蝕后容易造成突發事故。因此消費者在選購時一定要提高警惕：一定要到大型商場購買，并注意查看產品生產許可證及銷售許可證、注冊商標、生產日期、產品合格證、產品說明書，了解產品的性能、使用方法及注意事項。

用合格產品不等于安全洗浴

在家電的購買和使用中，人們通常認為只要產品是合格的，就能保證使用安全，其實這種認識是片面的，尤其是對電熱水器來說，在很多情況下，用合格的產品并不等于可以安全洗浴。在歷次發生的電熱水器傷人事件中，由合格的知名品牌引起的也不少。

中國家用電器研究院副院長邴旭衛在接受記者采訪時介紹說，我國電熱水器的標準是等同采用歐洲的ＩＥＣ（國際電工委員會）標準。而這個標準要求用戶家中的接地線必須是良好的。我們國家由于歷史原因很多建筑物接地系統不是良好的，甚至是缺乏的，如裝修接錯線、線路老化、私拉電線、使用劣質的開關插座、用水管當接地線等，這些都有可能導致地線帶電，從而引發觸電事故。對于這些，許多消費者并不知情。在這種使用環境下，即使通過ＩＥＣ檢驗合格的熱水器也不能保證安全的洗浴。

現在許多產品為了安全，安裝了漏電保護器，而且許多消費者也非常相信這類產品的可靠性。的確，漏電保護器的運用確實能增加安全系數，但也并不等于能徹底保護洗浴安全。邴旭衛副院長說，漏電保護器的工作原理是電源線中的火線和零線通過漏電保護器進入熱水器，熱水器在工作狀態中，一旦內部某一電器件發生漏電，漏電保護器就可以在０．１秒的時間內切斷電源，防止電流繼續進入熱水器內部。但是，熱水器的電源線中還包含一股不通過漏電保護器的地線，理論上地線也是為保證用電安全而設置的，但萬一接地不可靠，裝修時火線地線接反、線路老化等情況出現，由于地線不通過漏電保護器，這時電流就有可能通過地線長驅直入到熱水器內部，從而導致觸電事故的發生。

電熱水器渴盼“安全氣囊”

頻頻發生的電熱水器傷人事件引起了一些知名電熱水器企業和國家有關部門和行業協會的關注。今年初，國內某著名的家電企業會同中國家電協會、中國家電研究院、中國消費者協會等部門一起發表了《熱水器安全宣言》，針對熱水器行業用電環境造成的安全隱患，號召所有廠商共同努力，迅速實現全行業安全技術再升級，為消費者營造真正安全的洗浴環境。

安全不能忽視，安全關系消費者的生命，也關系電熱水器行業的前途。回想當年燃氣熱水器走過的道路，因為行業標準不規范，導致直排式燃氣熱水器屢禁不止，隨著一樁樁安全事故的不斷發生，等到國家強制執行“直排換強排”政策的時候，已經為時過晚，消費者已經開始對燃氣式熱水器整體喪失了信心，整個行業就此蒙上了陰影。電熱水器要想不再走燃氣熱水器的老路，就必須下大力氣解決安全問題，讓消費者建立信心，只有如此，這個行業也才能“基業常青”。

來自：杭州家電維修售后